Điều khoản & Điều kiện sử dụng dịch vụ sv36

1. Điều khoản chung

Chào mừng bạn đến với sv36 – nền tảng cá cược thể thao và casino trực tuyến hoạt động từ năm 2011, phục vụ riêng thị trường người Việt. Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của sv36 (bao gồm trang web, ứng dụng di động và tất cả nội dung liên quan), bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản & Điều kiện này cũng như Chính sách bảo mật của sv36.

Các điều khoản này tạo thành thỏa thuận pháp lý có hiệu lực giữa bạn (thành viên) và sv36 (nhà cung cấp dịch vụ). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, bạn không được phép sử dụng dịch vụ sv36. sv36 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các điều khoản này bất kỳ lúc nào với thông báo hợp lý gửi đến thành viên.

Trong tài liệu này, các cụm từ "sv36", "chúng tôi", "nền tảng" đề cập đến sv36 và các công ty liên kết. "Thành viên", "bạn", "người dùng" đề cập đến cá nhân đã đăng ký và sử dụng dịch vụ sv36.

2. Điều kiện đủ tư cách tham gia

Để sử dụng dịch vụ sv36, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam.
• Việc sử dụng dịch vụ sv36 không vi phạm bất kỳ luật, quy định hoặc điều lệ nào áp dụng cho bạn.
• Bạn không phải là người đang trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược.
• Bạn đăng ký và sử dụng tài khoản cho mục đích cá nhân, không nhân danh bên thứ ba.

sv36 có quyền từ chối hoặc hủy đăng ký của bất kỳ cá nhân nào không đáp ứng các điều kiện trên hoặc không thể xác minh danh tính. Để bảo vệ người chơi trẻ tuổi, sv36 áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt và sẽ đình chỉ tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm quy định về độ tuổi tối thiểu.

3. Đăng ký tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản sv36. Việc tạo nhiều tài khoản – dù dưới bất kỳ hình thức nào – là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này và có thể dẫn đến đóng băng toàn bộ số dư cũng như chấm dứt vĩnh viễn tài khoản.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời. Thông tin bắt buộc bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán hợp lệ. sv36 có quyền xác minh thông tin này vào bất kỳ thời điểm nào.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập sv36 (tên tài khoản và mật khẩu). Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện. sv36 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

4. Nạp tiền & Rút tiền

Tất cả giao dịch trên sv36 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). sv36 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV) và thẻ Visa/Mastercard.

• Nạp tiền: Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền sẽ được cộng vào tài khoản sau khi giao dịch được xác nhận thành công.
• Rút tiền: Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc tùy theo phương thức thanh toán.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng dùng để rút tiền phải khớp với tên đăng ký tài khoản sv36. sv36 từ chối mọi yêu cầu rút tiền về tài khoản thuộc bên thứ ba.
• sv36 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi phê duyệt các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

Trong trường hợp phát hiện giao dịch bất thường hoặc nghi ngờ gian lận, sv36 có quyền tạm giữ giao dịch để điều tra. Mọi khoản tiền liên quan đến hoạt động lừa đảo hoặc rửa tiền sẽ bị tịch thu và sv36 có quyền báo cáo lên cơ quan chức năng có thẩm quyền.

5. Quy tắc cá cược

Tất cả các cược đặt trên sv36 phải tuân theo quy tắc cá cược cụ thể áp dụng cho từng loại sản phẩm (thể thao, casino, Nổ Hũ, đá gà). Một số nguyên tắc chung bao gồm:

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi trừ khi sự kiện bị hủy theo quyết định của sv36.
• Kết quả cược do hệ thống sv36 xác định là chính thức và có giá trị ràng buộc.
• Trong trường hợp lỗi hệ thống dẫn đến kết quả sai, sv36 có quyền hủy cược và hoàn trả tiền đặt cược về tài khoản thành viên.
• Mọi hành vi gian lận, thao túng kết quả hoặc lợi dụng lỗ hổng hệ thống sẽ dẫn đến đóng băng tài khoản ngay lập tức và có thể bị truy cứu pháp lý.
• sv36 có quyền hạn chế mức cược tối đa đối với bất kỳ thành viên nào mà không cần giải thích lý do.

6. Khuyến mãi & Thưởng

Các chương trình khuyến mãi, thưởng đăng ký và hoàn tiền của sv36 đều có điều kiện riêng được công bố cụ thể tại thời điểm phát hành. Một số điều kiện chung áp dụng:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Số tiền thưởng phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (rollover) quy định trước khi có thể rút ra. Tỷ lệ rollover cụ thể được nêu trong điều kiện từng chương trình.
• sv36 có quyền thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện thành viên lợi dụng hoặc vi phạm điều kiện.
• Các chương trình khuyến mãi có thể thay đổi hoặc kết thúc bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

7. Bảo mật tài khoản & Trách nhiệm cá nhân

Bạn có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của tài khoản sv36, bao gồm mật khẩu đăng nhập và mã xác thực hai yếu tố (nếu được kích hoạt). sv36 khuyến nghị bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên sv36 – chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho sv36 nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản của bạn.

sv36 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do bạn vô tình hoặc cố ý chia sẻ thông tin đăng nhập. Toàn bộ hoạt động giao dịch, cá cược xảy ra trong phiên đăng nhập hợp lệ đều được xem là do chủ tài khoản thực hiện.

8. Giới hạn trách nhiệm pháp lý

sv36 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của thành viên. Trong phạm vi pháp luật cho phép:

• sv36 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• sv36 không chịu trách nhiệm về sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì theo kế hoạch, sự cố kỹ thuật bất khả kháng, hoặc nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi.
• Trách nhiệm tối đa của sv36 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số dư hiện có trong tài khoản của thành viên tại thời điểm phát sinh khiếu nại.

Các điều khoản này không ảnh hưởng đến quyền lợi pháp lý hiện hành của bạn với tư cách là người tiêu dùng theo pháp luật Việt Nam.

9. Đình chỉ & Chấm dứt tài khoản

sv36 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không chính xác khi đăng ký.
• Có hành vi gian lận, thao túng kết quả hoặc lợi dụng lỗ hổng hệ thống.
• Sử dụng tài khoản liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ các hoạt động phi pháp.
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, sv36 có quyền giữ lại số dư còn lại trong tài khoản. Nếu tài khoản bị đóng theo yêu cầu của thành viên (không vi phạm), số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

10. Sửa đổi Điều khoản & Liên hệ

sv36 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sv36 sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ sv36 qua email: [email protected] – chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ 24/7.